Legal & Privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 5 de Mayo, 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información estrictamente necesaria para garantizar el funcionamiento técnico y la seguridad de la infraestructura:
- 01IdentidadNombre, email y foto de perfil gestionados vía OAuth seguro.
- 02ConectividadTokens de acceso a Meta (WhatsApp/Instagram) cifrados en Supabase Vault.
- 03MensajeríaHistorial de conversaciones necesario para el contexto de la IA (RAG).
- 04FacturaciónDatos de transacciones procesados exclusivamente por Stripe.
2. Cómo usamos tu información
verifiedMantenimiento de infraestructura
verifiedProcesamiento de mensajes IA
verifiedGestión de créditos y Stripe
verifiedNotificaciones críticas de seguridad
security
3. Seguridad de Grado Militar
Los tokens de Meta y llaves API nunca se almacenan en texto plano. Utilizamos Supabase Vault con encriptación AES-256-GCM a nivel de aplicación. Además, implementamos RLS (Row Level Security) estricto en cada tabla para garantizar que tus datos sean inaccesibles incluso para otros procesos internos no autorizados.
4. Tus derechos (GDPR/RGPD)
Como plataforma enfocada en la privacidad, garantizamos el control total sobre tus datos:
Derecho al olvido: Elimina tu workspace y datos asociados al instante.
Portabilidad: Exporta tus configuraciones y logs en formato JSON.
Transparencia: Consulta en tiempo real qué modelos de IA procesan cada mensaje.
7. Contacto Directo
Nuestro equipo legal y técnico está a tu disposición para cualquier auditoría o consulta.
mailsoporte@novapsis.com