Acuerdo de Usuario

Términos de Servicio

Revisión: v2.2.0 — 6 de Junio, 2026

1. Aceptación del Servicio

Al acceder a la infraestructura de Novapsis SM, el usuario acepta quedar vinculado por estos términos. Nuestra plataforma proporciona herramientas de automatización de mensajería basadas en IA. El uso indebido de las APIs de Meta o el envío de SPAM resultará en la terminación inmediata del servicio sin derecho a reembolso. Novapsis SM actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento (Data Processor) bajo el RGPD para la infraestructura técnica de mensajería, siendo el negocio cliente el único Responsable del Tratamiento (Data Controller) de los datos de sus clientes y usuarios finales.

paymentsCréditos y Facturación

Los créditos adquiridos tienen una validez de 12 meses. Las suscripciones Pro se renuevan automáticamente cada 30 días a menos que se cancelen vía Dashboard.

smart_toyUso de IA y Exención de Responsabilidad

El usuario es responsable de la configuración del prompt y el comportamiento de sus agentes. Novapsis SM no se hace responsable de alucinaciones, respuestas incorrectas o fallos de lógica generados por los modelos de lenguaje de terceros (OpenAI, Anthropic, Google).

4. Limitaciones de Responsabilidad

NOVAPSIS SM SE PROPORCIONA "TAL CUAL". NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE NOVAPSIS SUPERARÁ EL MONTO PAGADO POR EL USUARIO EN LOS ÚLTIMOS 3 MESES.

5. Uso de la Plataforma de Meta (Facebook/Instagram) y Google

Novapsis SM actúa como plataforma de acceso de terceros a las APIs de Meta y Google. Al conectar tus cuentas de Meta y Google Business Profile a nuestra plataforma, autorizas explícitamente a Novapsis SM a gestionar mensajes y responder reseñas en nombre de tu negocio. El usuario es responsable de:

  • chevron_rightObtener los consentimientos necesarios de sus propios usuarios finales (GDPR).
  • chevron_rightNo usar la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
  • chevron_rightCumplir con las Políticas de Uso de la Plataforma de Meta y Términos de Google en todo momento.
  • chevron_rightRevocar el acceso a través de nuestra política de eliminación de datos cuando lo desee.
Para revocar el acceso y solicitar la eliminación de tus datos, visita nuestra página de eliminación de datos.

¿Necesitas una versión PDF?

Disponible para cuentas Enterprise con firma digital.

Solicitar Copia Firmada